【交通】厦门/晋江-长沙往返机票（含机场建设及燃油附加费），机票一经售出若需退票、更改依照航空公司规定处理。
【门票】行程所列景点大门票（门票：森林公园、天门山（玻璃栈道）、张家界民俗晚会、宝峰湖VIP、凤凰古城.沱江泛舟；景区景交：韶山环保车、百龙电梯单程、天子山索道单程、天门山扶梯双程、玻璃栈道鞋套、凤凰接驳车），赠送项目不用不退，亦不做等价交换
【住房】全程入住携程4钻酒店/客栈。酒店无正规三人间，不占床无退费，自然单间请补单房差；

参考酒店：

长沙：半棠酒店， 雅美酒店，黄金华美达，华良华天，宜必思尚品，宜尚广电店，山水S，宜尚plus ，廷泊酒店，星享恩，西雅国际，皇爵商务酒店，艾斯顿庭院酒店，华文森林，德胜华天等或同级

张家界：紫金花舍、锦绣都城、楚山公管、清溪轻奢、君宜庭院、辰晟酒店、四季水世界、富蓝特和、张国际大酒店、梦途酒店 、龙翔国际等或同级

芙蓉镇四钻：花开丽景 隽雅酒店 漫岩瀑居、丽景或同级

凤凰：璞荷酒店、澜庭忆宿、禧园酒店、澜湾民宿、最湘西大酒店，凤鸣天下，虹桥故事，国宾大酒店，天下凤凰，凤凰国际，铭都酒店，翎辉酒店等或同级

酒店备注：如遇特殊原因，不能安排备选酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。 温馨提示：同一档次酒店标准，湖南当地酒店与福建等沿海地区酒店相比，有较大差异，张家界凤凰当地酒店均低一到两个档次，如有不便之处，敬请谅解

【用餐】全程共5早5正，正餐30元/人/餐，正餐九菜一汤，十人一桌，正餐不用不退费亦不作等价交换。早餐（房费含早，不吃不退早餐，若小孩不占床，超高则须补早餐费，按入住酒店收费规定，由家长现付）

【用车】旅程用车为豪华VIP2+1陆地头等舱，一人一座，5年以上专业司机驾驶，确保旅途舒适性； 特别提示：如张家界2+1 VlP 旅行车资源紧张不够用，则更改为常规旅行车（保证 25%空坐率）请理解
【导游】优秀导游服务（接送飞机不是导游，为公司特意安排的接送机人员）

【保险】旅行社责任险

【优惠退费】：此行程此报价按景区优惠门票核算，任何人群和证件均无优惠门票可退

备注：

1、所有项目如客人不看不用，概不退费

2、导游可根据实际情况灵活调整行程和用餐，为避免旅游高峰旅程第二天早餐可能会打包

1、全程入住酒店产生的单房差及加床费用

2、因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用

3、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用

4、儿童报价以外产生的其他费用需游客自理

5、旅游意外保险及航空保险（建议旅游者购买）

6、不占床位游客不含早餐

7、“旅游费用包含”内容以外的所有费用

因本社接待能力有限，恕无法接待年满75岁以上老人及孕妇

1、航班抵达前72小时内取消合同的客人需收车位费450元/人，（包括2岁以上儿童）。

2、如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客观原因如：交通堵塞，雨雪灾害天气，造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担，未产生费用本公司按成本退还。

3、团队机票出票后不能改期、签转、退票；报价如不含航空公司燃油税上涨因素，如遇政策性调整，将依航空公司文件收取上调部分的差价

4、湖南地区实行节能减排政策，很多酒店无一次性用品，请客人自备洗漱用品。

5、因报名人数不足无法成团，旅行社在7天前（含7天）通知游客延期或建议拼团或取消旅游，拼团行程和价格由双方另外协商，客人可改期或要求全额退款

6、18周岁以下未成年人、70周岁以上老人参团，（70岁以上游客请提供健康证明）需要家属陪伴出游，无陪伴家属出游，需另签合同附件。

7、退费见优惠标准，行程内赠送和打包门票及交通，不去不退费亦不做等价交换，其他景区门票均为团队折扣价不退不换，特此申明！

8、旅游中途擅自离团,合同终止,责任自负；因自然灾害等人力不可抗拒因素造成费用增加,由客人自理，未产生费用本公司按成本退还。

9、以上行程在不减少景点的前提下可以互换；

10、出发时务必携带相应身份证原件，婴儿（2周岁以下不含2周岁）或儿童（2--12周岁以内不含12周岁）带好出生证明或户口簿，若因提供的姓名或年龄不符，造成的损失，本公司不承担责任。

11、请各新老客户必须确保客人手持行程单与我方确认件确定行程完全相符，否则因组团社原因（行程不一致）而造成费用增加、客人投诉或行程不能继续的；本社只配合调解但不承但任何责任。

12、中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用房、餐、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。

13、【失信被执行人】因被限制出票及乘机，目前航空团队系统均为先支付后出票，且只有在支付后，点击出票时，才提示是否为【失信被执行人】，故请广大客户收客前，问清楚或者查询客人是否为【失信被执行人】，否则因【失信被执行人】问题导致机票支付后，也无法出票，产生的损失，只能由【失信被执行人】自行承担，请理解。
2-12周岁：

包含：机票款、旅游汽车费、当地正餐半餐费导游服务费，已含未满14周岁的儿童高铁优惠票。

不含：门票（船票、索道、景区内用车）、当地住宿费、早餐（早餐费按入住酒店收费规定，由家长现付）等、孩子也不享受赠送的景点，产生门票须自理；14周岁（含14周）以上的高铁票需自理。

以实际产生为准

1、9月份湖南气温约30-37℃请提醒客人准备相适应服装；

2、酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意。

3、行程景点多山，建议客人着平底登山鞋，方便出游；

4、湖南大多星级酒店不免费提供一次性洗浴用品，提醒客人自备；

5、湖南、闽南两地区气候、饮食等都存在差异，湖南口味偏重、偏辣，不用担心，接待过程中，我们尽量按照客人的饮食习惯安排菜肴，为防水土不服请客人自备常用药品；

6、张家界、凤凰两地均为少数民族聚居区域，请尊重当地风俗，避免引发冲突；

7、出门旅游注意人身及财产安全，贵重物品随身携带；睡觉前检查门窗是否紧闭；骚扰电话切勿理睬。

8、70周岁以上老人参团，原则上要求由子女或年纪轻的家属陪同前往，方便照顾。如游客感觉身体不适，请马上告知导游。因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担

9、如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客观原因如：交通堵塞，雨雪灾害天气，造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担，未产生费用本公司按成本退还。

10、以上行程在不减少景点和降低接待标准的前提下,可前后调整游览次序

11、旅游中途擅自离团,合同终止,责任自负；因自然灾害等人力不可抗拒因素造成费用增加,由客人自理未产生费用本公司按成本退还。

12、由于张家界是山区存在特的地理环境、经济较落后，酒店硬件设施一般，望客人谅解！

13、安全注意事项：当地地接导游会在车上善意提醒大家系好安全带、靠近大巴前门副驾驶位、第一排的导游座及大巴最后一排中间的位置一律不予乘坐和放行李请大家务必予以配合

14、请客人以真实意愿填写意见单，意见以当地意见单为准。如果不签或签署满意，返回报名地投诉，我社概不负责！

15、自由活动安全提醒：旅行社已充分提醒参团队人员务必注意自由活动期间的人身财产安全，不去参加当地非正规、无合法资质的旅游项目，遵守当地的法律法规，尊重当地的风俗习惯，确保自己的人身财产安全不受损害！