1、机票：全程经济舱机票及税费，行李费详见行程描述；
2、酒店：全程品质酒店标准间（详见行程）；
3、餐饮：早餐为酒店内早或外送早，正餐为特色餐、中西式自助餐、中式桌餐、西式快餐等；
4、车辆：根据团队人数安排15座/36座/55座旅游巴士；
5、领队：一名专业领队兼导游全程陪同；
6、景点：行程中提及的景点门票；
7、保险：赠送价值100万个人旅游保险；
8、赠送：EVUS更新费用和转换插头；
9、不占床：一间酒店标准间（两张床）最多可以入住四人（不分成人与儿童），不占床的第三人及第四人立减3000元/人。

1、护照及签证费；
2、全程司导服务费195美金/人；
3、单房差5000元（分房以同性客人住一房为原则，如需住单人间，报名时应提出申请，并补交单房差）；（★备注：每组参团游
客中必须至少有一位18周岁以上的成年人）；
4、自费项目（自愿参加，无强制；详见列表）；
5、由客人原因引起的司导超时工作费（10小时外司导超时工作费200美元/小时）；
6、一切私人费用（例如洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和酒店行李搬运服务、购物、行
程列明以外的用餐或宴请等费用）；
7、因个人原因滞留产生的一切费用；
8、因不可抗拒的客观原因和非我司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特
殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追
加差价；
9、未提及的其他费用。

出行警示及说明
集合出发
请各位团员务必做好出境各项准备工作。出境时请带齐护照，护照有效期必须至少在返回中国时还有半年的有效时间。逾时或遗漏
证件者，自当承担一切后果，责任一概与旅行社无关。根据各航空公司规定国际航线必须提前3小时到达机场，办理登记手续。当
从中国离境和入境时，一定检查海关是否给护照盖了清晰的离境章和入境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。
行李规定
凭护照到柜台办理乘机和行李托运手续，领取登机牌。请勿将贵重物品托运！
请您在托运行李前注意清除行李箱、袋上的废旧行李条及有条码的标签，以确保您的行李正确运至目的地。
911之后美国（加拿大）国内航班实行更严格的机场安全检查措施。阁下的大行李需要在机场办理托运手续，并且要经过超强的X
光大机械检查。但您务必谨记：护照等证件、机票、任何种类的现金及贵重物品、胶卷千万不能托运。由于行李需要经常被搬运，
所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好。（最好使用帆布行李箱），托运途中如果行李箱的拉杆或轮子破裂，根据规
定航空公司不赔偿。机场内人身安全检查非常严格，需要脱掉外套、鞋子、皮带，开包检查；飞机上洗手间不可吸烟，否则将受到
法律起诉。
美国（加拿大）国土安全局拥有开箱检查入境行李的权力，请您的行李上不要上锁，以免造成锁头被撬、行李箱受损。如您的物品
在开箱检查中丢失，我社不承担任何责任。
行李运输须知
1、随身携带行李须知
国内航班：持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件行李，持公务舱和经济舱客票的旅客，每人可随身携带一件行李。每件行李
体积不超过20×40×55厘米。上述两项总重量均不超过5公斤。
国际航班 ： 通常情况，每件行李体积不超过20×40×55厘米，手提行李总重量不超过7公斤。（但各航空公司有特殊重量限制规定，
请旅客留意机票上的提示，或向航空公司咨询）
2、免费托运行李额
乘坐国内航线：持成人或儿童客票的经济舱旅客为20公斤，公务舱旅客为30公斤，头等舱旅客为40公斤。持婴儿票的旅客，无免
费行李额。
乘坐国际航线 ： 经济舱旅客的免费托运行李可以为两件（UA美联航只有一件） ，每件不超过23公斤，单件行李三边长度和不超过158
厘米。当超过时，旅客需要支付逾重行李费。（部分航空公司有特殊重量限制规定，请旅客留意机票上的提示，或向航空公司咨询）
中国民用航空局相关规定：
1、乘坐民航班机禁止随身携带或托运以下物品：枪支、军用或警用械具（含主要零部件）及其仿制品； 爆炸物品，如弹药、烟火
制品、爆破器材等及其仿制品； 管制刀具；易燃、易爆物品，如火柴、打火机（气）、酒精、油漆、汽油、煤油、苯、松香油、烟
饼等；腐蚀性物品，如盐酸、硫酸、硝酸、有液蓄电池等； 毒害品，如氰化物、剧毒农药等；放射性物品，如放射性同位素等；其
他危害飞行安全的物品，如有强烈刺激气味的物品、可能干扰机上仪表正常工作的强磁化物等。
2、禁止随身携带以下物品，但可放在托运行李中托运。禁止乘机旅客随身携带但可作为行李托运的物品包括：菜刀、水果刀、大剪
刀、剃刀等生活用刀；手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专业刀具；文艺单位表演用的刀、矛、剑；带有加重或有尖钉的手杖、铁头登山
杖，棒球棍等体育用品；以及斧、凿、锤、锥、扳手等工具和其他可以用于危害航空器或他人人身安全的锐器、钝器；超出可以随
身携带的种类或总量限制的液态物品。
关于液态物品携带的有关规定：
1、携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。容器容积超过100毫升，即使该容器未装满液体，亦不允许随身携带，需办
理交运。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透
明塑料袋，超出部分应交运。
盛装液态物品的透明塑料袋应单独接受安全检查。
2、在候机楼免税店或机上所购物品应盛放在封口的透明塑料袋中，且不得自行拆封。旅客应保留购物凭证以备查验。
3、婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品，经安全检查确认无异后，可适量携带。
4、旅客因违反上述规定造成误机等后果的，责任自负。
关于打火机、火柴的有关规定：
禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航班机（含国际/地区航班、国内航班），也不可以放在托运行李中托运。
旅客携带锂离子电池乘坐民用航空器请注意如下事项：
1、携带的锂离子电池额定能量不允许超过160Wh，超过160Wh的应通过危险货物手续进行运输。
2、内含锂离子电池的设备（如手提电脑、照相机、便携式摄像机等），应按如下规则携带运输：
（1）可放置在托运行李及随身携带的行李中。
（2）应有防止意外启动的措施。
（3）锂离子电池额定能量不应超过100Wh。
3、备用锂离子电池，应按如下规则携带运输：
（1）只可放置在随身行李中携带。
（2）应单个做好保护以防短路，可将备用电池放置于原厂零售包装中或对电极进行绝缘处理——例如将暴露的电极用胶布粘住、将
电池单独装载在塑料袋或保护袋中
（3）单个锂离子电池额定能量不应超过100Wh。
关于酒精饮料携带标准的提示：
旅客不应随身携带酒精饮料乘机，但可将酒精饮料作为托运行李交运，其包装应符合民航局的有关规定。
酒精饮料作为托运行李交运时，其数量应符合下列规定：
（1）酒精体积百分含量小于或等于24%的，不受限制；
（2）酒精体积百分含量在24%～70%（含70%）之间的，每人交运净数量不超过5升；
（3）酒精体积百分含量大于70%的，不应作为行李交运。
申报和通关
1、进出境旅客没有携带应向海关申报物品的，无需填写《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》（以下称《申报单》） ，
可选择“无申报通道”（又称“绿色通道”）通关。
2、除海关免于监管的人员以及随同成人旅行的16周岁以下旅客以外，进出境旅客携带有应向海关申报物品的，须填写《申报单》 ，
向海关书面申报，并选择“申报通道”（又称“红色通道”）通关。
旅客需向海关申报的物品范围
♦ 进境需向海关申报物品：
进境旅客携带有下列物品的，应在《申报单》相应栏目内如实填报，并将有关物品交海关核验，办理有关手续：动、植物及其产品，
微生物、生物制品、人体组织、血液制品； 居民旅客在境外获取的总值超过人民币5000元（含 5000元，下同）的自用物品；
非居民旅客拟留在中国境内的总值超过2000元的物品；酒精饮料超过1500毫升（酒精含量12度以上），或香烟超过400支，或雪
茄超过20支，或烟丝超过500克；人民币现钞超过20000元，或外币现钞折合超过5000美元；分离运输行李，货物、货样、广告
品；其他需要向海关申报的物品。 注意入境香港仅可携带不超过19支。海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割
的单件物品，全额征税。
♦ 出境需向海关申报物品：
出境旅客携带有下列物品的，应在《申报单》相应栏目内如实填报，并将有关物品交海关核验，并办理有关手续：文物、濒危动植
物及其制品、生物物种资源、金银等贵重金属；居民旅客需携带进境的单价超过5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物
品；人民币现钞超过20000元，或外币现钞折合超过5000美元；货物、货样、广告品；其他需要向海关申报的物品。
中华人民共和国禁止进出境物品
♦ 禁止进境物品： 各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；伪造的货币及伪造的有价证券；对中国政治、经济、文化、道德有害
的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、计算机存储介质及其他物品；各种烈性毒药；鸦片、吗啡、海洛因、大麻
以及其他能使人成瘾的麻醉品、精神药物；新鲜水果、茄科蔬菜、生活动物（犬、猫除外）、动物产品、动植物病原体和害虫及其
它有害生物、动物尸体、土壤、转基因生物材料、动植物疫情流行的国家和地区的有关动植物及其产品和其它应检物；有碍人畜健
康的、来自疫区的以及其他能传播疾病的食品、药品或其他物品。
♦ 禁止出境物品：列入禁止进境范围的所有物品；内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、
计算机存储介质及其他物品；珍贵文物及其它禁止出境的文物；濒危的和珍贵的动植物（均含标本）及其种子和繁殖材料。
外汇规定：出境人员携带不超过等值5000美元（含5000美元）的外币现钞出境的，无须申领《携带证》，海关予以放行；出境人
员携带外币现钞金额在等值5000美元以上至10000美元（含10000美元）的，应向外汇指定银行申领《携带外汇出境许可证》 ，海
关凭加盖外汇指定银行印章的《携带外汇出境许可证》验放。超过等值10000美元，海关不予放行。
美国入境及海关规定
批准入境
1.根据美国移民法，所有从美国陆地口岸、机场口岸或海港口岸入境的人员都要接受检查。在入境口岸，移民官会检查入境者所持
的证件及有效签证及审查赴美理由，决定是否允许被检查者入境以及可以在美停留多久。需要注意的是，持有效美国签证并不保证
可以入境，口岸的移民官员最后决定是否允许您入境。
2.排队验关时，不妨选择最短一行排队受检。不要左顾右盼，犹豫不决，更不可看另一行通关迅速而临时换行，而变成「行迹」可
疑而遭受仔细盘查。面带笑容，态度诚恳，有问必答，但不要多话，以免自找麻烦。
美国移民局可能询问到以下问题：
A.为何来美国？
B.计划来美国的行程，停留时间？
D.都和谁一起来？
E.是否第一次来美国？
温馨提示：如遇紧急状况或语言不通等情况，请直接告知移民署官员听不明白，让官员请翻译协助过关。
领取行李
通过入境检查后，你就可以到行李提取处提取自己的行李。根据走道上的指示走到Terminal领行李处，依电脑屏幕或告示找到自己
班次的行李招领台。机场备有手推车，也可以找Porter代劳，但需要支付服务费。国际机场很大，领行李时常容易找错转盘，有时
航空公司也会作业疏忽。找不到行李别紧张，持登机证上的行李注册存根向航空公司查询，万一还是找不回来，则须填写报失单，
并记下机场服务人员的姓名及电话，以备日后询问。
海关查验
1、检查时请将护照及海关申报单交予海关官员，海关官员可能会核对您所填写的申报单与实际携带物品是否相符，受检物品是否相
符，受检物品包括交运行李及自身或家属佩戴的物品在内。
2、海关只准年满21岁以上的旅客携带一瓶酒及一条烟入境。
3、农业农村局对动物、植物的病菌管制相当严谨，下列物品不得携带入境：新鲜、脱水或罐装的肉类、肉制品； 植物种子、蔬菜、
水果及土特产； 昆虫、蜗牛及其他对植物有害的虫类；非罐装或腌熏的鱼类；野生动物以及由野生动物做成的制品；毒品、危险药
品；美国原著的翻版书籍；包藏酒液的糖果；军火及弹药物品；各类奖券。
4、携入或携出的美国钱币或外币（含现金、旅行支票、汇票及其他有价证券）金额超过（含）10，000美元者，皆需填写IRS－4790
号表（可由海关官员代填），向海关办理报备手续。若隐瞒不报而被查获，所有金钱将被没收，并有可能受到美国法律处分。
5、酒精和烟草
年满21岁的非美国居民（Non-resident）可免税携带入境1公升啤酒、葡萄酒、白酒等酒精饮料，但仅限个人饮用。超过上述数量
的酒精饮料将被征收海关税和国内税。
另外，除了联邦法律，您还必须遵守可能比联邦法律更加严格的有关酒精饮料的州法律。
旅客可以免税带入一条香烟（200支），或20支雪茄烟，或2升（4.4磅）烟草，或按比例的上述各类物品。产于古巴的雪茄无论
是自用还是送礼都禁止进入美国。
6、通过海关查验，凭海关申报单，走出出口，将申请单交予门口的关员，即可入境。
现金和信用卡
目前人民币、港币在美国（加拿大）仍不能使用，我们极力建议，如果阁下有宽裕时间，请预先到国内各大银行申请一张美元信用
卡，以便在美国直接消费或购物。由于各州情不同，您在旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金，尽量多准备
一些小额钞票，如2元、5元、10元等方便使用。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确
认好已经激活可以在境外使用！
健康与药品
健康状况：
请游客注意自身状况在报名时如实告知身体（如老弱病残者的身体状况的出团说明）。
（1）请确保自身参加的旅游活动能适应自身身体情况。
（2）年纪较大之长者或18周岁以下之小孩不适宜单独参加团组，建议与家人同行。
（3）怀孕的女性不适宜参加团组。已怀孕的女性游客应在报名并签订本合同时告知组团社，组团社有权决定是否接纳怀孕游客参团 ；
因游客怀孕而影响行程或临时终止出团的，按游客违约处理。
（4）为确保团队游客的身体健康，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，组团社有权拒绝游客出团或终止游客随团，
所交费用按合同游客违约处理。
俗语有云：“在家千日好，出门半日难”出外旅游，身体健康最为重要，阁下应注意积极休息，保重身体。美国与中国相距甚远，
难免因水土不服及天气变化而令身体感到不适，美国的医疗诊金十分昂贵，药房买药必须凭医生处方，且费用昂贵，我们建议阁下
购买旅游医疗意外保险，有所保障，请阁下带上一些常用药品，如感冒药、消炎药、止泻药、晕车药，如有高血压、心脏病、胃病
或其他慢性病患者必须带备足够药品及医生处方，以备不时之需。美国四季分明，气候、温度、环境宜人，因此很适应各种虫类繁
育与生长。建议客人准备些驱除蚊虫的药水。皮肤敏感的客人请保护好自己，防止被蚊虫叮咬。
电话通信和电压
中国全球通手机用户，请开通全球漫游业务。也可以在当地购买电话卡使用，电话卡有一组很长账号和密码，使用起来比较繁琐，
但价格便宜，美国电话卡种类众多，质量好坏不一。往中国打电话，拨号时按下列顺序： 86（中国大陆代码） 区号 电话号码；
往美国、加拿大、加勒比海地区打电话：1 区号 电话号码；紧急号码（火警、警察）拨911。当地电压为110V，使用插座与国内插
座型号基本一样，多为两扁插或三扁插。
小费
付小费是欧美西方文化的一部分，因此请您理解服务行业的传统规矩。如果在同一家酒店住两晚，须在房间放两美元的小费给服务
生，否则床单、枕套、毛巾、浴巾可能不会被更换，在酒店若需行李员帮忙行李，通常须付1-2美元。
贵重物品、各地治安
出门在外，人身和财务安全是最重要的，美国（加拿大）是移民国家，各大主要城市小偷无所不在，抢劫也时有所闻，因此护照、
机票、钱及贵重物品必须贴身携带，挎包最好是斜挎，以免歹徒乘摩托车从背后抢劫。酒店大堂、餐厅、机场、旅游景点均为小偷
经常光顾之地。如有陌生人前来搭话（尤其是墨西哥人或黑人）请保持距离，以防抢劫。虽然当地人冲红灯情况很少，但横过马路
时还是要小心为好。酒店前台放有酒店地址和电话的卡片，离店活动时可以带上，以便需要时自己搭出租车时用。美加同中国一样
为靠右行驶制度。在您乘车和横穿马路时，注意交通安全。横穿马路一定要走人行道，并请等待行人提示灯。国外的车速较快，极
易出事故。在非人行道穿越马路，警察会给予罚款。注意：机场，车站，办公楼等公共场所大都要求禁烟的场所，请一定不要吸烟，
违反者最高会被处以$2000的罚金；吸烟前请咨询导游或者领队，确认是否是允许吸烟的场所。
住宿酒店
在美国（加拿大），城乡差别已基本消除，城市规模较大，居住区较分散。市中心仅指商业办公为主的一小块区域， 居民一般都
不在此居住， 团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常。例如：洛杉矶市由80多个小镇（区）组成，之间由高速公路连接，市中
心的概念已经异化。且由于美国（加拿大）土地面积十分宽松，为此酒店楼层建筑不高，多以2-3层非常普遍；有的酒店历史较长，
设施略微偏旧， 但房间较大是一个显著的特点。
选用的酒店（干净、整洁、舒适），但是两国酒店没有官方酒店星级评定标准，我们不能准确告诉酒店的星级；出于行程上安排合
理以及费用方面的考虑，所选用酒店一般在城市郊区，距离市中心商业区有一段距离。您在酒店内在浴室洗澡时，请将浴帘放在浴
缸的内侧，防止水流到地板上，否则酒店可据此罚款500美元，总之在国外要入乡随俗，不可大意。两国酒店出于环保意识均不提
供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品，游客应该自带，部分酒店会提供沐浴液（Bath liquid）护发素（Hair Conditioner）护
肤液（Body Lotion）。酒店房间迷你吧的食品及饮料是须付费的，请客人注意。房间内拨打电话都由电脑计入账户，办理退房手续
时，前台会通知客人交费。酒店房间内电视一般设有收费节目，使用前请询问收费标准以免不必要的损失。
酒店晚10点以后须保持安静。在酒吧或大厅里要轻声说话，以免影响他人。且不能身着睡衣、拖鞋、短衣和短裤等进入大厅。加拿
大、美国酒店办理入住手续时间为当日15:00分起，退房最晚截止时间为11:00分。酒店区域一定不能吸烟（包括阳台、门廊等） ，
否则将会面临高达500美金或者更高的罚款！
膳食饮水
在美国（加拿大）旅游，早餐一般在酒店用，赌城拉斯维加斯送中式早餐到客人房间（小菜、稀饭、馒头等），午餐和晚餐基本上
安排自助餐和中式围餐为主。由于美国中餐馆的主要客源仍然是西方顾客，饭菜口味比较西化，国情不同，请阁下理解。阁下在机
场候机或转机时的餐由阁下自理。
美国（加拿大）的自来水达到饮用标准，酒店以及旅游景区的水龙头打开冷水就可以直接饮用，因此酒店内不提供开水，只有少部
分酒店提供煮开水的用具；如果阁下怕难以适应，请自带小型保温杯，在中餐厅加满水回酒店饮用，亦可以在当地购买矿泉水。
旅游巴士
接待社根据团队人数，分别安排大、中、小巴士；美加法律与中国不同，旅游巴士司机必须有连续9个小时休息，开车时间每天不
得超过10小时，因此夜间要求司机额外加班都有可能遭到拒绝，基于保证乘客生命财产安全的理由，美加法律禁止司机超时工作。
旅游车内任何时候均禁止吸烟，也不允许吃食物、不允许吃冰激凌、不允许喝碳酸饮料、不可以脱鞋子，以维护车厢整洁，空气清
新。根据环保法条例司机在停车候客时，不允许开空调，否则要罚款，请您理解。为了公平起见，我们将不编排固定的座位，在整
个旅程中，各位团友可自行轮流调换座位，使每个人都能够欣赏沿途风光。美加法律规定，旅游车辆不允许安装窗帘。
气温与着装
请阁下要根据季节的变化准备衣物（夏威夷四季如夏），飞机、旅游巴士、酒店、餐厅等场所冷气较强。游客的旅行着装应以轻便
舒适为原则，赌场也无特别求着正式服装出场。请您于出团前参照各大媒体、网络发布的旅游目的地天气情况准备衣物及所需物品。
购物
美国购物没有退税政策。并且购物时均需要加收消费税4%--10%各州不等。美国特色产品众多，可以购买花旗参、深海鱼油等保健
品、玫瑰油等化妆品、耐克、锐步等运动服装、鞋及POLO服装。加拿大特产：枫糖，冰酒、花旗、急冻三文鱼、皮衣、多伦多的木
刻、温哥华印第安人工艺品。
时差
美加东部比北京时间慢13小时，4月至9月（具体以当时通知为准）实行夏令时，其间则慢12小时。西岸比北京时间慢16小时，4
月至9月实行夏令时，其间慢15小时。夏威夷比北京时间慢18小时，抵达后请校对手表，以免误时而影响行程。
意外事故的处理措施
护照遗失
护照是最重要的旅行证件，请一定妥善保管。如不慎遗失，可在接待人员的协助下，在当地中国大使馆或领事馆办理“临时旅行证
件”，持该照不能进入其他国家，需尽快回国。
生病/住院
在外旅行一般较疲惫，请注意饮食、穿衣和休息。尽量避免生病。如果生病，请在正规的诊所、药店就诊，并请医生出具诊断证明。
药店可出具购药发票。如此才有可能获得保险公司的出境人身保险赔偿。
行李损坏/遗失
在航空托运中，每次领取行李时应注意看有无破损，如果行李遗失或损坏，应在当地立即向航空公司查询、索赔，超过24小时，航
空公司不再受理，更不可能回国后再提出赔偿。且一定要保存好您的行李托运票和登机牌，作为索赔依据。
您需要了解的中国与美国的若干差异：
1、关于城市的差异 ： 美国的城市建设和商业网点布局、交通方式和中国不同，中心城区不大（纽约除外） ，主要是商务或行政中心。
城市由分布在周边的许多市、镇组成，并且都是由高速公路连接，例如洛杉矶就是由80多个市、镇组成，之间全由高速公路连接。
美国很少有中国式的百货商店， 只有大型的购物中心。 分布在城市下属的各个市、 镇中， 并且远离居住区。 在美国没有车就没有 “腿”，
一般都没有国内那种便捷的公交车、地铁和扬招的出租车。因此，游客入住酒店后要自行外出购物一般很难实现。
2、关于酒店的差异：在美国，地域十分宽广，酒店一般不必盖高层，十层以下非常普遍，如周边有大型购物中心的就算好位置，有
些酒店因开业已久，设施显得有些陈旧，但房间都比较宽敞的。旅行社提供的酒店一般都在离开中心城市的市、镇。美国酒店不评
星级，酒店的楼层不高，个别酒店没有电梯。有些度假酒店、赌场酒店没有早餐供应。
3、关于餐饮的差异：美国的饮食习惯和欧洲有所不同，简单、便捷。因此，旅行社提供的酒店、宾馆、度假式酒店的早餐都是非常
简单的，和其他国家不同，可供选择的不多，一般只有面包、蛋糕（比较甜腻）、果汁、牛奶、咖啡、果酱、黄油，少数酒店有炒
蛋、土豆洋葱、肉。因此，要有充分的思想准备。美国餐馆一般收拾得很干净，但规模不大，品种不多。在美国城乡，咖啡店、麦
当劳店比比皆是，自助餐馆对于不识英语或有口味要求的游客不失为最佳选择。旅游团主要以中餐桌菜、自助餐和快餐相结合使用。
4、关于服务的差异：在美国，任何服务都是有价的，如服务费习惯。另外，导游、驾驶员的服务都是有时间限制的，任何超出约定
时间的、行程的服务都是有价的，都是需要另行付费的。不存在商量一下、通融一下、提供超值服务。
其他
美国幅员广阔，城市景点众多分散，多次的飞机旅程、舟车劳顿、时差、可能令您烦躁不安，我们希望得到您的宽容、耐心、理解、
配合。衷心地祝愿您旅途顺利、愉快！
紧急事件联系电话：
中国驻美国大使馆 1-202-3282516
中国驻纽约总领馆 1-212-2449392
中国驻洛杉矶总领馆 1-213-8078008
当地紧急救援电话 911
中国大使馆紧急联络电话 1-415-6091789
中国驻加拿大大使馆 1-613-7893434
中国驻温哥华总领馆 1-604-3369926
中国驻多伦多总领馆 1-416-5942308
中国驻蒙特利尔总领馆 1-514-9338891
中国驻卡尔加里总领馆 1-403-5376907
中国大使馆紧急联络电话 1-613-5621616
预订限制
A.2周岁以下婴儿不接待；
B.孕妇不接待；
C.80周岁以上人士不接待；
D.自身有危险性疾病或可能造成他人危险的人士不接待；
E.18周岁以下未成年人不得独自参团，须有成年人陪同；
F.21岁及以下人士不得独自入住含赌场的酒店；不得饮酒；
G.75周岁及以上老人须签订免责协议、额外购买专业的出境险、须有18周岁-74岁家属陪同。

现金和信用卡
目前人民币、港币在美国（加拿大）仍不能使用，我们极力建议，如果阁下有宽裕时间，请预先到国内各大银行申请一张美元信用
卡，以便在美国直接消费或购物。由于各州情不同，您在旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金，尽量多准备
一些小额钞票，如2元、5元、10元等方便使用。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确
认好已经激活可以在境外使用！
健康与药品
健康状况：
请游客注意自身状况在报名时如实告知身体（如老弱病残者的身体状况的出团说明）。
（1）请确保自身参加的旅游活动能适应自身身体情况。
（2）年纪较大之长者或18周岁以下之小孩不适宜单独参加团组，建议与家人同行。
（3）怀孕的女性不适宜参加团组。已怀孕的女性游客应在报名并签订本合同时告知组团社，组团社有权决定是否接纳怀孕游客参团 ；
因游客怀孕而影响行程或临时终止出团的，按游客违约处理。
（4）为确保团队游客的身体健康，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，组团社有权拒绝游客出团或终止游客随团，
所交费用按合同游客违约处理。
俗语有云：“在家千日好，出门半日难”出外旅游，身体健康最为重要，阁下应注意积极休息，保重身体。美国与中国相距甚远，
难免因水土不服及天气变化而令身体感到不适，美国的医疗诊金十分昂贵，药房买药必须凭医生处方，且费用昂贵，我们建议阁下
购买旅游医疗意外保险，有所保障，请阁下带上一些常用药品，如感冒药、消炎药、止泻药、晕车药，如有高血压、心脏病、胃病
或其他慢性病患者必须带备足够药品及医生处方，以备不时之需。美国四季分明，气候、温度、环境宜人，因此很适应各种虫类繁
育与生长。建议客人准备些驱除蚊虫的药水。皮肤敏感的客人请保护好自己，防止被蚊虫叮咬。
电话通信和电压
中国全球通手机用户，请开通全球漫游业务。也可以在当地购买电话卡使用，电话卡有一组很长账号和密码，使用起来比较繁琐，
但价格便宜，美国电话卡种类众多，质量好坏不一。往中国打电话，拨号时按下列顺序： 86（中国大陆代码） 区号 电话号码；
往美国、加拿大、加勒比海地区打电话：1 区号 电话号码；紧急号码（火警、警察）拨911。当地电压为110V，使用插座与国内插
座型号基本一样，多为两扁插或三扁插。
小费
付小费是欧美西方文化的一部分，因此请您理解服务行业的传统规矩。如果在同一家酒店住两晚，须在房间放两美元的小费给服务
生，否则床单、枕套、毛巾、浴巾可能不会被更换，在酒店若需行李员帮忙行李，通常须付1-2美元。
贵重物品、各地治安
出门在外，人身和财务安全是最重要的，美国（加拿大）是移民国家，各大主要城市小偷无所不在，抢劫也时有所闻，因此护照、
机票、钱及贵重物品必须贴身携带，挎包最好是斜挎，以免歹徒乘摩托车从背后抢劫。酒店大堂、餐厅、机场、旅游景点均为小偷
经常光顾之地。如有陌生人前来搭话（尤其是墨西哥人或黑人）请保持距离，以防抢劫。虽然当地人冲红灯情况很少，但横过马路
时还是要小心为好。酒店前台放有酒店地址和电话的卡片，离店活动时可以带上，以便需要时自己搭出租车时用。美加同中国一样
为靠右行驶制度。在您乘车和横穿马路时，注意交通安全。横穿马路一定要走人行道，并请等待行人提示灯。国外的车速较快，极
易出事故。在非人行道穿越马路，警察会给予罚款。注意：机场，车站，办公楼等公共场所大都要求禁烟的场所，请一定不要吸烟，
违反者最高会被处以$2000的罚金；吸烟前请咨询导游或者领队，确认是否是允许吸烟的场所。
住宿酒店
在美国（加拿大），城乡差别已基本消除，城市规模较大，居住区较分散。市中心仅指商业办公为主的一小块区域， 居民一般都
不在此居住， 团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常。例如：洛杉矶市由80多个小镇（区）组成，之间由高速公路连接，市中
心的概念已经异化。且由于美国（加拿大）土地面积十分宽松，为此酒店楼层建筑不高，多以2-3层非常普遍；有的酒店历史较长，
设施略微偏旧， 但房间较大是一个显著的特点。
选用的酒店（干净、整洁、舒适），但是两国酒店没有官方酒店星级评定标准，我们不能准确告诉酒店的星级；出于行程上安排合
理以及费用方面的考虑，所选用酒店一般在城市郊区，距离市中心商业区有一段距离。您在酒店内在浴室洗澡时，请将浴帘放在浴
缸的内侧，防止水流到地板上，否则酒店可据此罚款500美元，总之在国外要入乡随俗，不可大意。两国酒店出于环保意识均不提
供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品，游客应该自带，部分酒店会提供沐浴液（Bath liquid）护发素（Hair Conditioner）护
肤液（Body Lotion）。酒店房间迷你吧的食品及饮料是须付费的，请客人注意。房间内拨打电话都由电脑计入账户，办理退房手续
时，前台会通知客人交费。酒店房间内电视一般设有收费节目，使用前请询问收费标准以免不必要的损失。
酒店晚10点以后须保持安静。在酒吧或大厅里要轻声说话，以免影响他人。且不能身着睡衣、拖鞋、短衣和短裤等进入大厅。加拿
大、美国酒店办理入住手续时间为当日15:00分起，退房最晚截止时间为11:00分。酒店区域一定不能吸烟（包括阳台、门廊等） ，
否则将会面临高达500美金或者更高的罚款！
膳食饮水
在美国（加拿大）旅游，早餐一般在酒店用，赌城拉斯维加斯送中式早餐到客人房间（小菜、稀饭、馒头等），午餐和晚餐基本上
安排自助餐和中式围餐为主。由于美国中餐馆的主要客源仍然是西方顾客，饭菜口味比较西化，国情不同，请阁下理解。阁下在机
场候机或转机时的餐由阁下自理。
美国（加拿大）的自来水达到饮用标准，酒店以及旅游景区的水龙头打开冷水就可以直接饮用，因此酒店内不提供开水，只有少部
分酒店提供煮开水的用具；如果阁下怕难以适应，请自带小型保温杯，在中餐厅加满水回酒店饮用，亦可以在当地购买矿泉水。
旅游巴士
接待社根据团队人数，分别安排大、中、小巴士；美加法律与中国不同，旅游巴士司机必须有连续9个小时休息，开车时间每天不
得超过10小时，因此夜间要求司机额外加班都有可能遭到拒绝，基于保证乘客生命财产安全的理由，美加法律禁止司机超时工作。
旅游车内任何时候均禁止吸烟，也不允许吃食物、不允许吃冰激凌、不允许喝碳酸饮料、不可以脱鞋子，以维护车厢整洁，空气清
新。根据环保法条例司机在停车候客时，不允许开空调，否则要罚款，请您理解。为了公平起见，我们将不编排固定的座位，在整
个旅程中，各位团友可自行轮流调换座位，使每个人都能够欣赏沿途风光。美加法律规定，旅游车辆不允许安装窗帘。
气温与着装
请阁下要根据季节的变化准备衣物（夏威夷四季如夏），飞机、旅游巴士、酒店、餐厅等场所冷气较强。游客的旅行着装应以轻便
舒适为原则，赌场也无特别求着正式服装出场。请您于出团前参照各大媒体、网络发布的旅游目的地天气情况准备衣物及所需物品。
购物
美国购物没有退税政策。并且购物时均需要加收消费税4%--10%各州不等。美国特色产品众多，可以购买花旗参、深海鱼油等保健
品、玫瑰油等化妆品、耐克、锐步等运动服装、鞋及POLO服装。加拿大特产：枫糖，冰酒、花旗、急冻三文鱼、皮衣、多伦多的木
刻、温哥华印第安人工艺品。
时差
美加东部比北京时间慢13小时，4月至9月（具体以当时通知为准）实行夏令时，其间则慢12小时。西岸比北京时间慢16小时，4
月至9月实行夏令时，其间慢15小时。夏威夷比北京时间慢18小时，抵达后请校对手表，以免误时而影响行程。
意外事故的处理措施
护照遗失
护照是最重要的旅行证件，请一定妥善保管。如不慎遗失，可在接待人员的协助下，在当地中国大使馆或领事馆办理“临时旅行证
件”，持该照不能进入其他国家，需尽快回国。
生病/住院
在外旅行一般较疲惫，请注意饮食、穿衣和休息。尽量避免生病。如果生病，请在正规的诊所、药店就诊，并请医生出具诊断证明。
药店可出具购药发票。如此才有可能获得保险公司的出境人身保险赔偿。
行李损坏/遗失
在航空托运中，每次领取行李时应注意看有无破损，如果行李遗失或损坏，应在当地立即向航空公司查询、索赔，超过24小时，航
空公司不再受理，更不可能回国后再提出赔偿。且一定要保存好您的行李托运票和登机牌，作为索赔依据。
您需要了解的中国与美国的若干差异：
1、关于城市的差异 ： 美国的城市建设和商业网点布局、交通方式和中国不同，中心城区不大（纽约除外） ，主要是商务或行政中心。
城市由分布在周边的许多市、镇组成，并且都是由高速公路连接，例如洛杉矶就是由80多个市、镇组成，之间全由高速公路连接。
美国很少有中国式的百货商店， 只有大型的购物中心。 分布在城市下属的各个市、 镇中， 并且远离居住区。 在美国没有车就没有 “腿”，
一般都没有国内那种便捷的公交车、地铁和扬招的出租车。因此，游客入住酒店后要自行外出购物一般很难实现。
2、关于酒店的差异：在美国，地域十分宽广，酒店一般不必盖高层，十层以下非常普遍，如周边有大型购物中心的就算好位置，有
些酒店因开业已久，设施显得有些陈旧，但房间都比较宽敞的。旅行社提供的酒店一般都在离开中心城市的市、镇。美国酒店不评
星级，酒店的楼层不高，个别酒店没有电梯。有些度假酒店、赌场酒店没有早餐供应。
3、关于餐饮的差异：美国的饮食习惯和欧洲有所不同，简单、便捷。因此，旅行社提供的酒店、宾馆、度假式酒店的早餐都是非常
简单的，和其他国家不同，可供选择的不多，一般只有面包、蛋糕（比较甜腻）、果汁、牛奶、咖啡、果酱、黄油，少数酒店有炒
蛋、土豆洋葱、肉。因此，要有充分的思想准备。美国餐馆一般收拾得很干净，但规模不大，品种不多。在美国城乡，咖啡店、麦
当劳店比比皆是，自助餐馆对于不识英语或有口味要求的游客不失为最佳选择。旅游团主要以中餐桌菜、自助餐和快餐相结合使用。
4、关于服务的差异：在美国，任何服务都是有价的，如服务费习惯。另外，导游、驾驶员的服务都是有时间限制的，任何超出约定
时间的、行程的服务都是有价的，都是需要另行付费的。不存在商量一下、通融一下、提供超值服务。
其他
美国幅员广阔，城市景点众多分散，多次的飞机旅程、舟车劳顿、时差、可能令您烦躁不安，我们希望得到您的宽容、耐心、理解、
配合。衷心地祝愿您旅途顺利、愉快！

7、保险：赠送价值100万个人旅游保险；