◎【大交通】：含往返机票及机场建设费；机票一经售出，若需退票、更改、依照承运航空公司的客规处理；动车往返含二等座；动车票一经售出，若需退票、更改、依照铁路局的客规处理。儿童含往返机票及动车儿童优惠票；
◎【住宿】：行程所列酒店双人标准房：独卫、空调、彩电、热水；
◎【用餐】：行程内所列5正餐；普通正餐40元/人.餐， (十人一桌；人数增减时,菜量相应调整；不用视为自动放弃费用不退) 备注：旺季行程出发较早，可能会安排打包早餐
◎【门票】：行程内所列景点景交晚会门票（韶山+天门山大门票+玻璃栈道鞋套+扶梯+张家界国家森林公园+单梯单索+黄龙洞+魅力湘西表演+凤凰接驳车）赠送景点不去不退门票费用。 如因个人或天气原因，航拍不能拍摄，因航拍为赠送，无费用可退。
备注：天门山、晚会门票须提前预约，一旦预约成功，退票均会产生损失费用！
◎【用车】：当地正规合法运营空调旅游巴士，保证1人1正座；团队出发前72小时内游客（含儿童）取消合同，车位费400元/人不予退还；若VIP车资源紧张不够用，则改为常规旅游大巴车（保证15%的空座率），接送站为普车。
◎【导游】：持国导证导游，严格遵循《旅游法》地接导游服务；往返接送机为工作人员，不是带团导游。
◎【其他】：全程无旅行社指定购物店；另某些景区内部特别是韶山、湘西凤凰、溪布街、土司城等有商店、小卖部、特产工艺品店等等，不属于本行程指定安排购物店范畴，敬请须知。

◎出发地—机场/动车的往返接送，航空意外保险；
◎单房差：住宿按2人入住1标间核算；出现单男单女，请报名时补齐差价，安排独住1间房；
◎个人消费、行李超重费及报价包含之外的其他费用
◎景区内各类VIP通道、坐席，请根据个人情况自愿选择；

◎单房差：长沙、张家界安排 希尔顿/温德姆系列品牌酒店+芙蓉镇、凤凰古城携程网评四钻酒店或客栈
5天4晚单房差680元/人；6天5晚单房差750元/人。不占床无费用可退，早餐不用费用不退。
参考酒店：
长沙参考酒店： 星沙希尔顿欢朋酒店、 戴斯温德姆【檀木桥店】、长沙佳骐温德姆、马栏山希尔顿欢朋酒店 等同级
张家界参考酒店： 戴斯温德姆酒店、碧桂园凤凰楼、市区戴斯温德姆等同级
芙蓉镇四钻：花开丽景 如楼精品酒店 隽雅酒店 壹品芙蓉 芙蓉镇十二城
凤凰四钻：璞荷逸宿，国宾酒店，澜庭忆宿、禧园园林度假酒店、凤鸣天下，云端酒店、君尚酒店、锦凌绣酒店等或同级
酒店备注：如遇特殊原因，不能安排备选酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。
◎儿童价格：A：飞机往返儿童价格为12周岁以下且身高为1.2米以下小孩价格（含正餐半费+车费+导服+往返机票），不含早餐、床位、门票表演及赠送项目等费用；
B：动车往返儿童价格（含正餐半费+车费+导服+儿童优惠动车票，若超过14周岁以上需补成人动车差价），不含早餐、床位、门票表演及赠送项目等费用；.
◎超高儿童门票收费：1.2米以上-14周岁以下380元/人；（此为出发前提前预定价格，若当地现买会高于预定价格且部分热门景点会出现无票情况，若儿童确定超高建议出发之前包含进来）；
◎退费标准：本产品为打包产品持有军官证、残疾证或老年证，学生证等有效证件的客人群体无任何退费。

◎开票前请提供准确名单证件号，如因名单错误无法出行自行负责！【失信被执行人】因被限制出票及乘机，目前航空团队系统均为先支付后出票，且只有在支付后，点击出票时，才提示是否为【失信被执行人】，故请广大客户收客前，问清楚或者查询客人是否为【失信被执行人】，否则因【失信被执行人】问题导致机票支付后，也无法出票，产生的损失，只能由【失信被执行人】自行承担，请理解。
◎湖南提倡环保，大多数酒店不提供一次性洗涮用品，请自备
◎出发时携带本人有效证件，如：居民身份证、临时身份证、护照、户籍证明等；儿童持户口本；
◎疫情期间，准备好口罩及常用防疫药品、以备行程所需。
◎因天气原因，景区限流等原因，特别是部分景点（天门山景区、省博物馆、韶山故居等）需提前3-7天预约，且游览时间及参观线路由景区根据当地实际情况智能安排，旅途中可能会对行程先后顺序做出调整，但不影响原定标准或减少景点。如遇人力不可抗拒因素造成行程要更改、延误、滞留或提前结束，本社负责协助解决或退还门票款，由此产生的费用自理，旅行社不负赔偿责任！
◎湖南属丘陵地带，湘西多山区，建议穿登山鞋，运动衣等轻便服饰；天气多变，带好防晒用品及雨具；另车程路途较远，可自行准备些许感冒药、小零食、晕车药等以备不时之需。
◎张家界作为国家级自然保护区，对景区内车辆数量有严格限制，所以景区内的环保换乘车都是不固定，人满发车；另因张家界段游客一天之中大部分时间都在景区内，景区外的旅游大巴会在各景点之间接驳，旺季高峰期会出现套车现象，请游客每次下车时候务必带好自己的全部物品，敬请理解！
◎国家森林公园景区内猕猴众多，请远距离欣赏，切勿接近逗乐，以免发生伤害事件；
◎客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体不适或疾病历史的，请报
名时提前告知，咨询是否适合参团；如因自身原因在旅途中发生意外，我社提供必要协助，但由此产生的伤病医疗费、交通等费用由游客承担，因此退出本次旅行社的，原费用概不退还 ！
◎离团：客人擅自，强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用车、景点等），发生此类情况一切后果由客人自行承担，离团期间的一切行为与旅行社无关！且无费用可退。
◎全程部分景区内（如凤凰古城、芙蓉镇等）商铺林立，非旅行社安排购物场所，消费前请谨慎选择，自行把握质量和价格，索要购物发票并妥善保管；
◎游客在旅游活动中应当遵守社会公共秩序及社会公德，遵守旅游文明行为规范。在活动中或者解决纠纷时，不得损害当地居民的
合法权益，不得干扰其他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
◎70岁以上游客须有年轻直系亲属陪同，需签署免责协议，因湖南景区地域限制，暂不接待孕妇及年满75岁以上老人，敬请理解。
◎为维护您的正当权益，请在行程结束时认真填写意见反馈表，内容须真实可信，这是评价旅游质量和若发生投诉处理的重要依据。
◎湖南车费价格相对于其他地区车费来说性价比很高，车价低廉。车队司机薪酬普遍不高。车队为调动司机的积极性和服务态度，要求湖南地区所有旅行社及导游帮助司机在车上买一些特产小食（例如开袋即食腊肉、天然野生小鱼干、长沙名小吃臭干子等）。客人可根据个人喜好和口味选择性购买，无强制购买。